<p>Are you interested in a new challenge at Minor Hotels Europe & Americas?</p> <p>Descripción del puesto: Agente de Reservas</p> <p>¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?</p> <p>únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.</p> <p>Funiones y Responsabilidades</p> <p>Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.</p> <p>Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.</p> <p>Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:</p> <p>Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.</p> <p>What will be your mission?</p> <p>Descripción del puesto: Agente de Reservas</p> <p>¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?</p> <p>únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.</p> <p>Funiones y Responsabilidades</p> <p>Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.</p> <p>Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.</p> <p>Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:</p> <p>Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.</p> <p>What will you do?</p> <p>Descripción del puesto: Agente de Reservas</p> <p>¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?</p> <p>únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.</p> <p>Funiones y Responsabilidades</p> <p>Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.</p> <p>Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.</p> <p>Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:</p> <p>Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.</p> <p>What are we looking for?</p> <p>Descripción del puesto: Agente de Reservas</p> <p>¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?</p> <p>únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.</p> <p>Funiones y Responsabilidades</p> <p>Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.</p> <p>Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.</p> <p>Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:</p> <p>Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.</p> <p>Why choose us?</p> <p>At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p> <ul> <li>Worldwide experience - diversity of 150 different nationalities. </li><li>Career development opportunities full of national and international challenges. </li><li>Wide range of training programmes to enhance your skills. </li><li>Wellbeing initiatives, including flexible working conditions. </li><li>Team member recognition programmes, including Memorable Dates. </li><li>Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives. </li><li>Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. </li></ul> <p>servicio al cliente</p> <ol> <li> <p>Technical Knowledge</p> </li><li> <p>Customer Centric</p> </li><li> <p>Results Orientation</p> </li><li> <p>Collaboration and Influence</p> </li><li> <p>Business Sense</p> </li><li> <p>Leadership</p> </li><li> <p>Strategic Thinking</p> </li><li> <p>Change Management</p> </li></ol> <p>Analytical Thinking</p> <p>Communication</p> <p>Creativity/Innovation</p> <p>Organizational skills</p> <p>Teamwork</p> <p>Descripción del puesto: Agente de Reservas</p> <p>¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?</p> <p>únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.</p> <p>Funiones y Responsabilidades</p> <p>Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.</p> <p>Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.</p> <p>Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:</p> <p>Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.</p> <p>Please keep your profile up to date since the more information you provide, the better, and don´t forget that there are three requirements that you must fulfill to apply for an internal vacancy:</p> <ul> <li>At least 1 year of experience in your current position. </li><li>Your last Time For You should be at least a "Well Done". </li><li>Inform your manager that you apply for a specific internal vacancy. </li></ul>