<p>El propósito del Departamento de Historia Familiar es crear experiencias inspiradoras que traigan alegría a todas las personas al descubrir, reunir y conectar a su familia: pasada, presente y futura. Nuestros estándares de calidad guían nuestra forma de trabajar. Son los siguientes: inspiración, confianza, amabilidad, eficacia y sencillez.</p> <p>Los asistentes de operaciones de ayuda capacitan y apoyan a los misioneros y voluntarios que ayudan con el servicio al cliente para los productos de FamilySearch, el apoyo a los centros de historia familiar y las operaciones auxiliares de digitalización de imágenes para el área.</p> <p>1) Ayudar a configurar y auditar proyectos para la digitalización/indexación de registros históricos y genealógicos valiosos.</p> <p>2) Ayudar al supervisor/gerente a garantizar la calidad de los servicios de operaciones de ayuda.</p> <p>3) A través del contacto diario, ayudar al supervisor/gerente a preparar materiales y procedimientos para una formación eficaz de los misioneros.</p> <p>40 %: capacitar y apoyar a los misioneros y voluntarios que colaboran en la publicación e indexación de imágenes de importancia genealógica/histórica y proporcionar apoyo a las operaciones de ayuda.</p> <p>30 %: ayudar en el apoyo al inventario/equipamiento de los centros de historia familiar.</p> <p>20 %: crear documentación de capacitación y contenido de ayuda.</p> <p>10 %: otras tareas asignadas</p> <ul> <li>Título de asociado y 1 año de experiencia o formación y experiencia equivalentes en administración, atención al cliente o centros de contacto. </li><li>Capacidad demostrada para realizar trabajos detallados con precisión. </li><li>Buenas habilidades analíticas. </li><li>Capacidad para alcanzar la competencia en todas las normas y prácticas del equipo y del departamento. </li><li>Capacidad demostrada para utilizar el ordenador, incluyendo Microsoft Office y las redes sociales. </li><li>Dominio del inglés. </li><li>Debe tener excelentes habilidades de comunicación y negociación </li></ul>