<p>Enter our world. Transform with us.</p> <p>BIP, société de conseil internationale basée à Milan (Italie) recherche pour sa filiale française un/une:</p> <p>Spécialiste Opérations & Conformité Énergie Retail</p> <p>Vue d'ensemble du poste:</p> <p>a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }</p> <p>Mission du rôle</p> <p>Il/elle se va à occuper de renforcer la compétitivité commerciale sur les marchés grâce à un pricing efficace, des offres conformes, une gouvernance des canaux de vente et des insights data-driven pour l'acquisition et la fidélisation des clients.</p> <p>Responsabilités principales</p> <ul> <li>Analyser et réviser les conditions générales et contractuelles pour les clients gaz et électricité </li><li>Définir un pricing dynamique en tenant compte des composantes réglementaires (ARENH, TRV) et des marchés de gros </li><li>Concevoir et lancer de nouvelles offres (résidentiel, PME, entreprises), y compris des bundles énergie + services </li><li>Collaborer avec les équipes Juridique et Réglementaire pour garantir la conformité des offres et des supports commerciaux </li><li>Définir les KPI et les mécanismes d'incentive pour les agences, le télémarketing, les brokers et le canal digital </li><li>Suivre la qualité des ventes et les risques de mis-selling ; réaliser des audits réseau </li><li>Développer des stratégies digitales de lead generation et optimiser les funnels de conversion </li><li>Effectuer des segmentations, analyser le churn et mettre en place des campagnes de fidélisation ciblées </li><li>Réaliser des benchmarks concurrentiels et analyser les tendances (mobilité électrique, pompes à chaleur, autoconsommation) </li></ul> <p>Compétences techniques</p> <ul> <li>Pricing énergie et structures tarifaires ; connaissance des CGV et du cadre réglementaire commercial </li><li>Techniques de segmentation, customer analytics, churn modeling </li><li>Gestion des canaux de vente et suivi des KPI de performance </li><li>Notions de marketing digital (SEO/SEM, tracking, A/B testing) et funnel analytics </li><li>Maîtrise des outils BI/analytics et des tableurs avancés </li></ul> <p>Soft Skills</p> <ul> <li>Orientation client et pensée critique </li><li>Négociation et gestion des parties prenantes (Sales, Juridique, IT, Finance) </li><li>Communication claire, storytelling des données et travail en équipe internationale </li><li>Proactivité, sens des responsabilités et time-to-market </li></ul> <p>Pourquoi BIP ?</p> <p>Les personnes au centre de notre culture</p> <p>Confiance et collaboration, esprit d'entreprise et courage, méritocratie et développement guident la croissance de notre équipe. Travailler chez BIP est une expérience stimulante, où le mérite paie et où l'innovation se produit grâce à des idées courageuses, une collaboration et une relation de confiance avec nos clients.</p> <p>Se mettre au défi</p> <p>Vous aurez l'opportunité de vous évaluer dans des contextes de projet variés en termes de domaine, de nature des activités et de parties prenantes impliquées. Votre esprit d'initiative, votre passion, votre autonomie et votre capacité à assumer des responsabilités seront valorisés.</p> <p>Débloquer votre potentiel</p> <p>Vous pourrez participer à plus de 300 cours de formations pour développer vos compétences sur des technologies et des thématiques commerciales émergentes.</p> <p>Diversité et inclusion</p> <p>Nous valorisons l'unicité et nous engageons à garantir que toutes nos personnes aient des opportunités égales de contribuer et d'exprimer pleinement leur potentiel dans l'environnement de travail. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur des principes d'éthique et d'intégrité, et représente un facteur déterminant pour le développement d'horizons plus larges, tant sur le plan personnel que professionnel.</p> <p>Prochaines étapes</p> <p>Une fois que nous aurons reçu votre CV, nous prendrons le temps de l'évaluer attentivement. S'il correspond à ce poste, ou à d'autres postes ouverts chez le groupe, nous vous contacterons pour commencer le processus de sélection. Celui-ci comprend généralement un entretien avec les ressources humaines, un entretien technique avec un manager et éventuellement un entretien avec un associé. L'ordre et le nombre des entretiens peuvent varier selon les besoins de recrutement. Alternativement, nous serons heureux de conserver votre CV dans notre base de données pour le réévaluer pour d'autres opportunités futures.</p> <p>À propos de nous</p> <p>BIP est né en 2003. Aujourd'hui nous sommes plus de 6000 professionnels présents dans 13 pays, avec plus de 4500 projets à notre actif et des connaissances à la pointe de la Transformation Digitale, de la Data Science, de la Cybersécurité, de l'Industrie 4.0, de l'IOT et de toutes les technologies disruptives, que nous mettons au service de chaque secteur du marché. Nous aidons nos clients à faire la différence par la qualité et l'échelle de nos interventions grâce à une approche qui repose sur trois leviers : la valeur, les personnes et la technologie. Nous croyons en la valeur de l'excellence, qui est la boussole sur laquelle nous orientons nos actions. Nous adoptons une approche éthique et loyale envers ceux qui choisissent de travailler avec nous, en promouvant un environnement dans lequel les personnes peuvent grandir ensemble, grâce à l'hybridation et la transversalisation des compétences.</p>