<p>Specjalista(-ka) ds. wsparcia i rozwoju w obszarze analitycznym</p> <p>Country: Poland</p> <p>To masz na bank:</p> <ul> <li>umowa o prace (pierwsza na 7 miesiecy), </li><li>prace hybrydowa w biurze w Warszawie, al. Jana Pawla II 17 (przy Rondzie ONZ), w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross) lub w Lublinie, ul. Naleczowska 14 (przy skrzyzowaniu z aleja Krasnicka) </li><li>praca na pelen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u outsource'a) </li><li>zespól/lider: Zespól Rozwoju Kanalów i Wsparcia Sprzedazy, Radoslaw Geremek - smialo sprawdz z kim mozesz pracowac Radoslaw K. Geremek | LinkedIn </li><li>kwartalny system premiowy </li><li>cel: analiza i przetwarzanie danych, optymalizacja procesów oraz rozwój kanalów zdalnych </li></ul> <p>Na bank cenimy sobie relacje z ludzmi. Do oddzialów szukamy osób, które tak jak my chca zapewnic najlepsza jakosc obslugi w sektorze finansowym - jestesmy firma technologiczna z uslugami bankowym.</p> <p>Nasz dzial Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce - Warszawa, Wroclaw, Poznan i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy naszego bota Sandi.</p> <p>Cenimy róznorodnosc wsród naszych pracowników. Wierzymy, ze kazdy, bez wzgledu na indywidualne predyspozycje, moze wniesc niepowtarzalna perspektywe do naszej firmy.</p> <p>Aplikuj, jesli:</p> <ul> <li>biegle poslugujesz sie MS Office (w szczególnosci Excelem), </li><li>znasz SQL, Power BI, Python, </li><li>masz umiejetnosci analityczne i potrafisz interpretowac dane dotyczace zachowan klientów w róznych kanalach zdalnych, </li><li>umiesz pracowac pod presja czasu, </li><li>jestes dokladny/a i terminowy/a, </li><li>umiesz zachowac poufnosci i pracowac z wrazliwymi danymi, </li><li>swietnie odnajdujesz sie w pracy zespolowej i efektywnie wspólpracujesz z osobami z róznych dzialów, </li><li>masz doswiadczenie w wyszukiwaniu zaleznosci miedzy poszczególnymi danymi, </li><li>umiesz priorytetyzowac zadania. </li></ul> <p>Twoje zadania w tej roli:</p> <ul> <li>zbieranie zapotrzebowania na raporty i analizy od innych zespolów/jednostek i przeksztalcanie ich na gotowe wytyczne i spójny zarys raportu, </li><li>koordynowanie aktualnych projektów i prac, w tym zarzadzanie dokumentacja, prowadzenie repozytorium zawierajacego wypracowane rozwiazania i elementy kodu, sporzadzanie notatek i harmonogramów projektów, </li><li>komunikacja z interesariuszami, w tym zbieranie informacji dotyczacych ich oczekiwan i dostosowywanie zakresu projektu, </li><li>graficzne przedstawianie danych, </li><li>gromadzenie i przetwarzanie danych dotyczacych jednostki, </li><li>tworzenie raportów dotyczacych funkcjonowania jednostki, </li><li>identyfikowanie i wykorzystanie zródel danych, </li><li>wsparcie analityczne w procesie planowania rozwoju kanalów zdalnych i sprzedazy, </li><li>aktywny udzial w tematach zwiazanych z otoczeniem biznesowym i technologicznym jednostki, </li><li>poszukiwanie obszarów do poprawy efektywnosci pracy calej jednostki jak i poszczególnych zespolów, </li><li>analiza danych o klientach oraz ich zachowaniach w róznych kanalach, </li><li>tworzenie rekomendacji zespolowi zarzadzajacemu. </li></ul> <p>Na bank zadbamy dla Ciebie o:</p> <ul> <li>umowe o prace (pierwsza na 7 miesiecy), </li><li>prace hybrydowa (lokalizacja na poczatku oferty), </li><li>prywatna opieke medyczna Medicover (z mozliwoscia wykupienia pakietu stomatologicznego), </li><li>system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywnosci, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/zlobka/klubu dzieciecego, </li><li>karte Multisport, </li><li>oferte produktowa banku oraz pozyczki na pracowniczych warunkach, </li><li>aktywnosci wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowan, webinary, cwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, </li><li>wyprawke dla dzieci, </li><li>benefity dla osób z niepelnosprawnosciami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepelnosprawnosci, calkowita praca zdalna, jesli charakter pracy na to pozwala, </li><li>platforme ze szkoleniami zewnetrznymi i wewnetrznymi - np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejscie strategiczne, negocjacje i inne, </li><li>program polecen pracowniczych - nagrode pieniezna za polecenie osoby do pracy w banku. </li></ul> <p>Jak wyglada wdrozenie i rozwój?</p> <ul> <li>Na bank nie wrzucimy Cie na gleboka wode. Zaplanowalismy wdrozenie, które obejmowac bedzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadan. </li><li>Program adaptacyjny bedzie trwal okolo 2 miesiecy. </li><li>Na poczatku Twój przelozony pokaze Ci nasza kulture organizacyjna i odpowie na wszystkie pytania. </li><li>Po okresie wdrozenia rozpoczniesz prace na planach sprzedazowych, a za ich realizacje otrzymasz premie. </li></ul> <p>Dolacz do nas w kilku krokach:</p> <ul> <li>Wyslij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzje czy zaprosimy Cie do kolejnego etapu. </li><li>Spotkaj sie (online) z managerem. </li><li>Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zaleznosci od stanowiska). </li><li>Pracuj z nami w naszym zespole! </li></ul> <p>Po kazdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacje zwrotna, dostosowana do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zas wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.</p> <p>Stosujemy najwyzsze standardy zarzadzania ryzykiem, dbamy o bezpieczenstwo naszych klientów i swiadczonych uslug.</p>